医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部分形态进行的修复与再塑。与生活美容相比,医疗美容是属于医疗体系内的活动,实施操作的单位必须具备有效的《医疗机构执业许可证》及相关医师执业资格证明。而与医疗救助相比,医疗美容服务对象大多数为非病人或正常人,其目的并非是实施人道主义精神,而是具有纯粹的营利性质,且求美者往往伴有心理问题。医疗美容纠纷中,美容院或租用高级酒店开展美容手术等非法行医类纠纷及诊断不充分、手术不规范等导致医疗失误均可按照一般的医疗法律体系处理,而医患双方对手术结果的预期存在差异而引起的纠纷往往非常棘手。接下来我们就谈谈“疗效”纠纷。